FAQ – Les petites lignes (mais en version chic)

Puis-je retourner mes lunettes de soleil TiNK ?

Oui, mais seulement si elles n'ont pas encore été portées.

Les retours sont acceptés dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Les montures doivent être non portées, dans leur état d'origine avec toutes les étiquettes et l'emballage intacts. Veuillez noter que les articles achetés avec une réduction ou un code promotionnel sont des ventes finales.

Pour tous les détails sur la façon d'effectuer un retour, les frais d'expédition et les délais de remboursement, consultez notre [Politique de Retour].

Expédiez-vous à l'international ?

Absolument. Le chaos ne connaît pas de frontières.

Nous expédions dans le monde entier sans frais cachés. Toutes les commandes internationales sont livrées droits acquittés (DDP). Cela signifie que les droits d'importation et les taxes (à l'exclusion de la TVA) sont déjà inclus dans le prix.

Délai de livraison estimé : 7-15 jours ouvrables selon votre emplacement. Occasionnellement, des retards peuvent survenir en raison des douanes ou de la gestion du transporteur - mais ne vous inquiétez pas, chérie. Nous vous tiendrons informée à chaque étape.

Comment puis-je accéder à la playlist de ma collection ?

Chaque collection est livrée avec sa propre bande-son personnalisée. Votre alter ego a un rythme.

🎧 Vous trouverez la playlist :

• Dans votre e-mail de confirmation de commande
• Sur votre carte de remerciement à l'intérieur du colis (code QR inclus)
• Sur notre Spotify

C'est exclusif. C'est organisé. C'est une ambiance.

Et si les lunettes de soleil TiNK ne me vont pas ?

Nous ne sommes pas faits pour tout le monde — et ça nous va très bien.

Nos montures sont conçues pour faire une déclaration, pas pour s'intégrer au courant dominant. Cela dit, si vous n'êtes pas sûre, envoyez-nous un message sur Instagram et nous aiderons votre alter ego à trouver la bonne paire.

Comment prendre soin de mes nouvelles lunettes de soleil ?

• Essuyez les verres uniquement avec un chiffon en microfibre (un est inclus).
• Ne les jetez pas dans votre sac sans protection — ce sont du métal et du verre, pas du plastique. Utilisez la pochette souple fournie avec votre commande.
• Tenez-les loin du sac à main de votre amie ivre.

📧 Besoin d'aide supplémentaire ?

Envoyez-nous un e-mail à tout moment : Hello@tinkeyewear.com
Nous sommes une petite équipe (lire : une fille, un rêve et une cargaison de lunettes de soleil). Nous vous répondrons dès que nous aurons bu notre café.